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쾌도난마 한국경제 카테고리 경제/경영 지은이 장하준 (부키, 2005년) 상세보기

필독서&리뷰 프로그램을 시작한 지 약 3개월이 흘렀다. 권수로는 24권 정도이니 날짜에 비하면 그리 많다고 할 수는 없는 양이다. 하지만 돌이켜 봤을 때 이 3개월간 읽은 책들은 그간 나의 독서력(?)에서 가장 특이한 부분으로 남을 듯 하다. 그 이유가 무엇인고 하니 근 3개월간 읽은 책들의 성격이 이전 30여년(!) 동안 읽어 온 책들과 판이하게 다르기 때문이다. 그동안은 좋아하는 것, 관심있는 분야의 책들만 읽고 취향에서 조금이라도 벗어나는 영역에는 눈길 한 번 주지 않았달까? 그러니 최근 읽은 책들은 상당히 특이한 경험이라고 하겠는데 이 '쾌도난마 한국경제' 역시 그 연장선상에 존재한다 하겠다.

한 사람의 사회자와 두 사람의 패널, 세 사람의 좌담 형식으로 진행되는 책의 가장 큰 화두는 단연 '신자유주의'이다. '신자유주의'는 현 세계 경제를 상징하는 가장 핵심적인 용어일 텐데, 그 개념에 대한 혼동이 오늘날 한국 사회의 혼란과 직접적으로 이어지는 것이었나 하는 생각이 먼저 들었다. 나 역시 언론을 통해 피상적으로 접했을 뿐, 신자유주의라는 개념에 대해 명확히 생각해 본 적이 없었으니까 말이다. 그저 막연히 단어가 가지고 있는 함의를 떠올려 가며 혹은 신문기사나 칼럼 등에서 얻은 얕은 지식으로 신자유주의를 멋대로 조립했을 뿐이다.

책의 전반부는 과거를 조망하는 내용으로, 후반부는 미래를 전망하고 현재를 대처하는 자세에 대해 채워져 있다.

경제를 다루면서 과거를 볼 때, 우리는 항상 떨칠 수 없는 망령과 마주하게 된다. 박정희라는 이름의 이 망령은 그 실체보다 몇 배나 큰 아우라를 뿌리고 있어 똑바로 보기가 어렵다. 박정희에 관한 글들은 많았지만 대부분 감정에 치우쳐, 혹은 공과 과를 혼동하여 읽는 이로 하여금 더 큰 의문을 품게 만들기 일쑤였다. 대체적으로 공을 논하는 자는 과를 묻으려 하고, 과를 논하는 자는 공을 깎아내리려 한달까? 그러나 이 책에서, 장하준과 정승일이라는 두 사람의 경제학자는 박정희라는 망령의 실체에 대해 가감없이 이야기하려 하고 있다(물론 내가 문외한이라서 그렇게 보일지도 모르겠지만.. 적어도 객관적이고자 노력하는 모습은 확실히 보인다). 내가 박정희에 관해 품었던 가장 큰 오해는, 그가 반공을 부르짖었다 하여 그의 경제정책조차 서구 자본주의에 입각했다는 점이다. 또한 그의 업적이 상당 부분 노동자들을 쥐어짜 이뤄낸 것들이니 그런 부분에서 평가절하가 필요하다는 것이 기존의 내 짧은 견해였는데 저자들의 깔끔한 정리로 그러한 오해를 풀 수 있었다. 물론 그에 대한 시선은 여전히 고울 수 없지만, 적어도 경제에 관해서는.. 노동자의 희생 없이 경제 발전을 이룩한 사례가 없다는 것은 충분히 감안해야 할 것 같았다.

그렇다면 이제 우리는 어떤 방향으로 나아가야 할까? 나라의 미래에 대해 깊이 생각해 본 적은 없지만 막연하나마 평소 품어왔던 생각과 크게 반하는 이야기는 없었다. 그러나 의외였던 것은 노동조합이 강한 나라(여기서는 주로 스웨덴을 예로 든다)의 경제가 세계적으로 탄탄하다는 것이었는데, 최근 우리나라의 상황을 떠올려 보면 우울한 이야기가 아닐 수 없다. 시장과 자본, 대중에 전적으로 맡겨 놓아서는 안된다는 것을 수많은 사례를 통해 알고 있는데, 아직도 그 믿음을 버리지 못하고 공기업들을 민영화하고 국가를 기업 다루듯 하는 누군가를 생각하니 가슴이 답답하다. 후반부를 읽으면서 문득 울티마 온라인을 떠올렸다. 유저에게 주어진 너무나 큰 자유를 기반으로 수많은 창의성이 발현되어 화제가 됐던, 그래서 한 번도 플레이해보지 않았던 나도 동경해 마지않았던 울티마 온라인. 그러나 그 무제한에 가까운 자유가 결국은 유저들로 하여금 등을 돌리게 만들었다는 이야기를 곱씹어 봐야 하지 않을까 싶다.

사실 이는 인간이 이룬 생활양태의 본질적인 부분과 맞닿아 있을 텐데, 인간이 자유로이 살 수 있다면 지금처럼 무리를 이루고 사회를 만들어 살아갈 필요가 있었을까? 어쩌면 군집생활이라는 이 생활 양식이, 무한한 자유가 주어졌을 때 공멸하고 마는 인간의 한계를 일찌감치 역설하고 있었던 게 아닐까 싶다.

이 책이 나온 당시는 노무현 정부 시절로, 공도 많았지만 경제적으로 과도 많았던 때다. 나도 고인을 좋아했지만 과는 과라고 말할 수 있어야지. 하지만 그 대안으로 택하여진 지금 정부를 생각하니 마음이 더 무거워진다. 특히나 최근 흐지부지된 철도 노조 파업이 책 속의 노동 운동 부분과 겹치면서, 4년이 흘렀지만 변한 게 없고 오히려 더 뒷걸음질친 것은 아닌지 걱정만 된다.

라프 코스터의 재미이론 카테고리 컴퓨터/IT 지은이 라프 코스터 (디지털미디어리서치, 2005년) 상세보기

항시 MSN에 접속해 있는 친구들끼리 가장 자주 주고받는 메시지 중 하나는 이런 거다.
"야, 뭐 재밌는 거 없냐?""없어.""개X."
이렇게 우리는 항상 재미를 추구하지만 정작 재미가 무엇인지, 그 본질에 대해 탐구해 본 사람은 극히 드물 것이다. 재미란 말 그대로 재미있는 것이고, 너무나 일상적인 단어이기 때문이다. 또 재미란 개념은 무척 광범위하고 특히나 개인마다 각기 다른 정의를 가지고 있기 때문에(그렇지 않은 게 더 이상한 일이다) 하나로 묶어내기 힘든 것도 사실이다.

앞서 든 예, 친구들 간에 일상적으로 뭐 재밌는 거 없냐고 물었을 때의 재미는 자극을 의미한다. 무료한 뇌를 일깨워 줄 자극. 이 책, 라프 코스터의 재미이론을 읽으며 나는 뜬금없이 군대에 있던 시절을 떠올렸다. 챗바퀴처럼 같은 일과가 반복되는 매일, 항상 같은 사람과 24시간을 보내다 보면 무료함에 온몸이 젖는 느낌을 받게 된다. 군인들이 TV에 빠지는 것은, 그 정도의 자극도 익숙치 않은 생활을 영위하기 때문이다. 전역해서까지 맥심을 구독하는 사람이 얼마나 될까?

라프 코스터는 재미란 뇌내의 화학 작용이라고 말한다. 자극을 받은 뇌가 분비하는 엔돌핀, 우리가 느끼는 재미란 감정은 엔돌핀의 효과라는 것이다. 그리고 우리 뇌는, 그 자극을 받아들이고 학습하는 것을 '즐거움'이라는 감정으로 인식하게 된다니 재미란 알고 보면 다소 실망스러운 것인지도 모른다. 그러나 그것은 단순한 현상에 불과하다. 어쨌든 우리가 재미를 느끼고 즐거워하는 감정은 대단히 중요한 것이니까. 저자 역시 재미의 발현에 대해 큰 의미를 두지 않는다. 저자가 이 책으로 말하고자 함은, 재미와 재미를 제공하는 게임의 가치가 사회적으로 인정받아 마땅하다는 것이다.

고래로부터 많은 매체들이 사람들에게 재미를 선사하기 위해 나타났다. 그 중 어떤 것은 발전하여 명맥을 이어오고, 또 어떤 것은 본래 기능을 잃거나 다른 매체에게 고유 영역을 빼앗기고 사라져 갔다. 우리가 지금 예술이라고 부르는 것들 대부분이 당대에는 크게 대접받지 못했던 사례를 얼마든지 찾을 수 있다. 클래식은 당대 귀족들의 대중 음악이었고 회화나 조각 역시 자본가들의 허영을 채워주는 필요에 의해 발달했다. 게임 역시 그들과 다를 게 없다. 사람들에게 재미를 제공한다는 것은 일종의 사회적 기능이니, 게임을 제작한다는 것은 그에 걸맞은 책임감이 있는 동시에 자부심을 가져야 할 일이다. 라는 것이 이 책의 결론이다. 참 생뚱맞기는- -.;;

결말은 다소 실망스럽지만 어쨌든 재미에 관한 고찰은 음미해 볼 충분한 가치를 가지고 있었다. 일을 하며 어떻게 이 게임에 재미 요소를 어떻게 더할 수 있을지, 계속 참고해 나가야 할 부분도 있고.

연암에게 글쓰기를 배우다 카테고리 인문 지은이 설흔 (예담, 2007년) 상세보기

연암에게 글쓰기를 배우다. '나 실용서요.'라며 한껏 무게를 잡고 있는 제목이다.

성공과 좌절 카테고리 시/에세이 지은이 노무현 (학고재, 2009년) 상세보기

에스키모에게 얼음을 팔아라 카테고리 경제/경영 지은이 존 스포엘스트라 (21세기북스, 2003년) 상세보기

에스키모에게 얼음을 팔아라.
흔히 능력 있는 샐러리맨(=영업사원)을 이야기할 때 쓰이는 대표적인 관용구다. 남극에서 에어컨을 팔 수 있다든지 중동 사막에서 보일러를 팔 수 있다든지.. 하지만 유명한 말인 만큼 식상한 것도 사실이다. 소비자의 취향이야 천차만별이라지만, 적어도 나라면 제목만큼이나 구태의연한 내용이겠거니 하며 펼쳐 볼 생각도 하지 않았을 것이다.

그러나 제목에서 오는 선입견은 책 날개에서부터 부서지고 말았으니.. 저자가 무려 NBA 팀의 최고경영자 출신이라는 게 아닌가! 스포츠를 보는 것도 좋아하지만, 경영이라든가 팀 운영도 재미있을 거라고(FM은 하면 안 되는 게임이죠, 예) 생각해 오던 터라 책 날개의 저자 소개를 보자마자 기대감은 하늘을 찔렀다. 물론 그런 기대만큼 NBA팀을 운영하는 데 있어서의 특별한 에피소드가 많이 나오지는 않았지만 (당연하게도 이 책의 세일즈 포인트는 NBA팀 운영의 특별함이 아니라 저자가 써먹은 '점프 마케팅'이 다른 분야에서도 유효할 거라는 보편성에 있었으니 내 기대가 헛된 것이긴 했다 ㅎㅎ.;;) 현장에서 막 건져낸 듯 마케팅에 관한 싱싱한 경험담들은 무척이나 흥미진진해서, 출근길 지하철이 짧게만 느껴질 정도였다.

저자는 5년간 팀 성적 뿐 아니라 흥행 수입에서도 리그 꼴지를 놓치지 않던 뉴저지 넷츠의 최고경영자로 부임하면서 그가 정립해 온 '점프 마케팅'이라는 방식을 도입, 놀라운 성과를 거두며 넷츠를 지역의 인기 팀으로 만들어 놓는다.
'점프 마케팅'의 원칙은 책 말미에 18가지로 정리되어 있으니 여기에서 전부 언급하는 것은 의미가 없는 일이다. 그러나 이 원칙 중 마지막 18번째 원칙은 반드시 따로 언급해야 할 필요가 있다. 바로 '점프 마케팅 아이디어를 내 회사에 맞게 만들어라'이다.

프로스포츠팀과 현지화 업체. 한 눈으로 봐도 공통점이라고는 찾기 힘들다. 게다가 점프 마케팅에서 가장 큰 비중을 두는 부분은 '영업'인데 우리는 영업과는 거리가 머니.. 하지만 대입이라는 것은 꼭 일 대 일로 이루어져야 하는 것이 아니다. 이 책에서 내가 대입해 볼 것은 뉴저지 넷츠가 아니라 바로 저자 자신이었으니까. 저자는 이전에도 포틀랜드 블레이져스를 훌륭히 경영한 경험이 있고, 그를 바탕으로 뉴저지 넷츠의 최고경영자 자리에 취임한 것이다. 그래, 우리 역시 완미의 성과를 바탕으로 진삼온라인과 주선을 맡지 않았던가? 이 책의 첫 섹션 제목이 '꼴찌 상품 1등으로 판다'인데 이보다 지금 우리에게 필요한 내용이 어디 있겠냔 말이다.

저자가 제시하는 꼴찌 상품을 파는 3가지 전략은 다음과 같다.
1. 목표 시장 선정 : 시장의 유혹에 넘어가지 말라
2. 상품 홍보 전략 : 더 좋은 것보다는 유일하게 좋은 것에 집중하라
3. 초점 맞추기 : 차별화가 가능한 곳에 초점을 맞춰라
물론 주선 온라인은 꼴찌 상품이 아니다. 중국에서의 실적도 있고, 2.0의 깔끔한 그래픽과 인터페이스는 국내 유저들에게도 충분히 어필할 수 있을 것 같다. 하지만 저 3가지 전략은, 꼴찌에게만 유효한 것이 아니다. 1등 상품이 아니라면, 아니, 흠잡을 데 없이 완벽한 상품이 아니라면 저 전략들이 충분히 유효한 것이다.
저 3가지 전략, 더 나아가 이 책 전반을 유심히 읽어봐야 할 이유는 명확하다. 주선 정도의 퀄리티를 가진 상품만이 우리의 작업 대상일 수는 없기 때문이다. 주선이 100이라면, 언젠가 10, 20의 퀄리티를 가진 게임도 작업할 때가 올 것이다. 물론 지금은 주선같이 방대한 게임을 멋지게 현지화하는 역량이 먼저겠지만, 10이나 20의 퀄리티를 가진 게임을 40, 50으로 끌어올리는 역량이 더해진다면 금상첨화가 아닐까? 어쩌면 후자 쪽이 더 효과적일 수도 있다. 100짜리 게임을 200으로 만들긴 어렵겠지만, 10이나 20짜리 게임을 40, 50으로 만들기는 상대적으로 쉬울 테니까 말이다. 내가 고객이라면 전자보다 후자에서 더 감동을 느낄 것 같기도 하고.

읽다 보면 저자의 '점프 마케팅'은 마케팅만이 아니라 기업 문화 전반을 향상시키려는 시도의 결과물이라는 생각을 지울 수 없다. 가장 인상적이었던 부분은 '항상 그렇게 해왔습니다'라는 사람들의 답변을 적색 경고로 받아들였다는 대목이었다. '항상 그렇게 해왔다'라는 것은 곧 지금 변화가 절실히 필요하다는 뜻이지만 그 관성에 몸을 맡기는 것이 얼마나 달콤한가? 지금 상태를 유지하는 것. 나도 그 기분을 너무나 잘 알고 있다. 몸이 편안하고, 당장 눈에 보이는 하락이 없으니 마음도 편하다. 하지만 이러다가는 스물일곱 이건희처럼의 저자가 말했듯이 노숙자 신세를 면치 못하게 된다. 이 책의 저자도 그 정도까지는 아니지만 어쨌든 반드시 변해야 한다고, 사소한 것이라도 바꿔야 한다고 말하고 있다. 이는 반드시 지금 상태가 나쁘다는 것이 아니라, 그로 인해 한 기업(혹은 개인)이 정체에 빠지는 것을 우려하기 때문일 것이다.

이 외에도 비록 영업에 관한 사례들이지만 우리에게 유효한 부분이 여럿 있었다. 그러다 보니 내가 아니라 다른 사람이 읽으면 또 다른 시각으로 다른 것을 뽑아낼 수 있지 않을까 싶었고, 그것이 궁금해졌다. 이 책은 나만이 아니라 우리 모두가 읽어야 할 공통도서로 지정되었어야 하지 않았을까. 기꺼이 빌려드릴테니 다른 분들도 다들 한 번씩 읽으셨으면 좋겠다.

메모의 기술 카테고리 자기계발 지은이 사카토 켄지 (해바라기, 2005년) 상세보기

평소에 꼭 해야지, 해야지 하면서도 이런저런 이유로 못하는 것들이 있는데 그 중 하나가 바로 메모하는 습관이다. 특히 나는 책을 출퇴근 시간을 활용해 지하철 안에서 읽기 때문에 그때그때 책을 보면서 중요하다고 생각하는 부분이나, 떠오르는 아이디어를 메모하기가 쉽지 않은 게 사실이다. 물론 이런 이유도 핑계라면 핑계이겠지만..

이 책의 제목, 메모의 기술 앞에는 작은 글씨로 이렇게 적혀 있다. '머리보다 손이 먼저 움직이는' 이 짧은 글에 메모라는 행위의 핵심을 잘 나타난 게 아닌가 싶다. 추천사에도 써 있듯이 '손은 제 2의 뇌'라든가, '손은 밖에 나와 있는 뇌'는 모두 메모라는 행위의 본질과 맞닿아 있는 표현이다.

책을 다 읽고, 나에게 부족한 점을 짚어 본다.

1. 메모하는 습관이 없다.
2. 메모하더라도 그걸로 끝. 다시 보거나 정리하는 일이 드물다.

2번의 경우는 어차피 1번에 종속된 요소다. 그러고 보니 나는 따로 수첩을 들고 다니지 않다는 점이 메모하는 습관을 들이지 못하는 가장 큰 이유가 아닌가. 사실 집에는 굴러다니는 수첩이 몇 권인데, 들고 다니다 보면 메모할 일이 없어 놓고 다니게 되고 그러면 또 메모할 일이 생겨.; 곤란한 상황이 돌고 도는 것이다. 최근에는 책의 아이디어가 떠올라.; 가방을 뒤졌는데 메모지로 쓸만 한 놈이 없어서 영수증 여백에다 작은 글씨로 메모했던 적도 있다. 이 얼마나 미련한 짓인가.

집에 가면 수첩부터 찾아서 가방에 넣어둬야 겠다.

한국인의 의식구조 카테고리 시/에세이 지은이 이규태 (신원문화사, 2000년) 상세보기

평소 저자에 대한 이미지가 썩 좋지 않았기 때문에(조선일보 이규태하면~ 뭐ㅎㅎ.;) 읽기 전부터 편견이 있었던 책이기도 하다. 게다가 초판 발행일이 1983년이니.. 1990년생이 대학엘 다니는 시대에서 과연 책의 내용이 얼마나 의미가 있을까 의심 섞인 눈으로 펼쳐 보았다.

개인적으로 이 책이 기분 나빴던 이유는 논조가 불명확하기 때문이었다. 본문에서 밝히는 한국인 특유의 정서와 그로 인해 일어나는 폐해들은 나 또한 충분히 공감하는 부분인데, 과연 '그래서 어떻다'라는 건지, 그 논조가 명확하질 않은 것이다. 분명히 이런 건 나쁘고 저런 것도 나쁘다. 라고 하면서도 자신의 주장은 교묘히 은폐하니 그 의도가 새삼 얄미운 것이다.

각설하고. 지금 세대들에게 통용되지 않는 이야기도 많이 있지만 전체적으로 아울러 봣을 때, 우리가 유의미하게 생각해야 할 것은 한국인 특유의 '우리' 라는 정서와 다수의 가치를 인정치 아니하고 그 중 하나-대표적으로는 체면-를 최우선시한다는 것. 이 두 가지가 아닌가 싶다. 토요일에 얘기할 때에도 나왔지만 일면 '쩐'을 해 주는 문화가 우리 나라에서만 있다든지.. 블리자드 코리아에서 시행하는 친구 이벤트(소개로 오면 온 사람이나 부른 살마이나 경험치 면에서 보너스를 주는)는 우리 민족의 그러한 특징을 잘 파고든 전략이 아닌가.

무언가 유행을 타면 한 쪽으로 우르르 쏠리는 시장 경향도 이런 정서에 비롯된 것이 아닌가 싶다.

컨셉 크리에이터 카테고리 경제/경영 지은이 김근배 (책든사자, 2009년) 상세보기

이 책의 저자도 말했듯이 '컨셉'은 우리가 일상 대화에서 자주 사용하는 단어이지만, 친숙한 정도와 달리 명확한 뜻을 모르는 단어이기도 하다. 컨셉의 어원을 따져 찾아본 일반적 의미는 '여럿을 붙잡아 하나로 묶은 것' 이라고 하는데, 이 의미로부터 컨셉의 가장 중요한 기능인 '통합'을 도출할 수 있다(여기서 가장 중요하다는 것은 저자가 아니라 내가 읽으면서 느꼈던 부분임).

저자가 현역 교수라서인지 이 책은 아예 대학 강의 교재의 성격을 띠고 있다. 본문도 보면 필기 노트에 가까운 느낌이 드는데, 같은 내용을 한 학기 동안 다니며 강의로 들을 생각을 하면 효과는 떨어질지 몰라도 한 권으로 대체할 수 있다는 점에서 책의 장점을 새삼 느끼게도 해 준다.

컨셉을 일컬어 '여럿을 붙잡아 하나로 묶은 것' 이라 할 때, 과연 붙잡아야 할 '여럿'이란 무엇일까? 바로 '인간이 감각으로 경험한 내용'이다. 경험하였으되, 의미를 가지지 못하고 기억하지 못하거나 무의식 아래로 잠겨버린 경험들. 우리가 공부하는 목적, 필요로 하는 분야에 맞추어 노골적으로 이야기하자면 인간이 아니라 소비자일 것이다.

본문을 그대로 옮기는 게 아니라 책을 읽은 내 판단을 적어보자면 컨셉이란 '소비자'가 감각으로 경험한 내용을 붙잡아 하나로 묶은 것이다. 단순한 경험이 아니라, 우리가 원하는 목적에 부합하는 경험, 그러면서도 다수의 소비자가 공통으로 가지고 있을 법한 보편적 경험. 그런 것들을 끄집어 내어 하나로 묶었을 떄 소비자는 그 지나쳐버린 기억들에 의미를 부여하고, 범주를 만드는 것이다.

이는 본문에서 마케팅에서의 컨셉을 정의하며 명확히 설명된다.
저자는 마케팅에서의 컨셉이란 '구매해야 할 이유를 설득하기 위한 것' 이라며, '구매를 유도하기 위해 소비자가 경험할 가치에 대한 아이디어를 언어로 정리하여 이해하도록 한 것' 이라고 부연 설명한다.

컨셉에 대한 이해는 저 '구매를 유도' 한다는 문장 첫머리에서 시작되는 게 아닐까 싶다. 내가 어떤 물건을 살 때의 패턴을 돌이켜 보면 다음과 같다. 당연히 구매하지 않은 제품이기에 그에 대해 아는 바가 없다. 그러나 이제껏 경험한 바로 미루어, 제품의 디자인과 기능을 가늠해볼 수 있다. 이 단계에서 소비자로 하여금 내 쪽으로 구매를 유도하는 것이 컨셉이 수행하는 가장 큰 역할이 아닐까.

앞서 말했지만 이 책은 거의 대학 강의 교재 혹은 그에 준하는 깊이가 있는 듯 하다. 2주일동안 읽었지만 솔직히 실제로 읽고 생각한 시간은 그리 많지 않아서 좀 더 공부가 필요할 것 같다.

가설사고 생각을 뒤집어라 카테고리 자기계발 지은이 우치다 카즈나리 (3MECCA.COM, 2007년) 상세보기